Больно ли животному при заборе материала? Нет. Мы берем крошечный кусочек кожи под местной анестезией. Процедура занимает 10-15 минут. Животное быстро забывает о вмешательстве, шов рассасывается сам.

Как долго можно хранить клетки? Теоретически — неограниченно. При -196°C клетки не стареют. На практике мы заключаем договор с ежегодной оплатой. Если вы перестаете платить, мы не выбрасываем образец сразу: сначала уведомляем вас и даем время на решение.

Гарантируете ли вы успешное клонирование? Мы гарантируем качество сохраненных клеток. Но сам процесс клонирования зависит от биологии, и 100% гарантии дать нельзя. Мы честно рассказываем о статистике и рисках до начала работ.

Что будет, если я перестану платить за хранение? Мы свяжемся с вами, чтобы обсудить варианты: продление, передача образца другому лицу или возврат вам. Только если связи нет долго, образец может быть утилизирован по акту.

Можно ли использовать мои данные или клетки без моего разрешения? Нет. Это строго запрещено. Ваша генетическая информация конфиденциальна. Мы не передаем ее третьим лицам.

Генетические тесты — это вы делаете? Анализы проводят наши партнеры — сертифицированные лаборатории. Но забор материала, доставку и объяснение результатов организуем мы. Вам не нужно никуда ехать.